Política de privacidad

Estado del servicio

Esta política describe cómo Tormenta de Arena IA trata los datos de cuenta, las fotos subidas, los videos generados, las cookies y los registros de pago.

Información que tratamos

Tratamos identificadores de cuenta, correo electrónico y datos de acceso; fotos subidas; solicitudes de generación, estado de las tareas y videos generados; registros de pagos y créditos de video; mensajes de soporte; e información técnica necesaria para la seguridad y el diagnóstico. Cuando los pagos estén disponibles, Stripe tratará los datos de tarjeta; no almacenamos números completos de tarjeta.

Al crear una cuenta, registramos tu dirección IP de registro y, cuando estén disponibles, el país, la región y la ciudad aproximados que Cloudflare estima a partir de esa IP. La estimación puede ser inexacta, especialmente si usas una VPN o un proxy. También registramos una etiqueta de la fuente de tu primera visita, como un buscador, el dominio del sitio de referencia o una campaña. No guardamos la URL completa de referencia en este campo de la cuenta. Esta fuente de visita es independiente del proveedor que uses para iniciar sesión.

Finalidad y proveedores

Usamos esta información para autenticarte, procesar tus fotos, entregar videos en Mis videos, añadir los créditos de video comprados, devolver créditos por tareas fallidas, investigar problemas, atender consultas y reclamaciones de derechos, y prevenir abusos.

El servicio utiliza Cloudflare para alojamiento, base de datos y archivos; KIE y el proveedor de IA subyacente para la generación; Stripe para pagos; y Google o GitHub para el acceso cuando esté habilitado. Las fotos y los datos de la tarea deben enviarse al proveedor de generación para producir el video. Los proveedores pueden tratar datos fuera de tu país según sus propias condiciones. No vendemos tu información personal ni usamos tus archivos en publicidad pública sin un permiso separado.

Fotos, acceso y conservación

Sube solo fotos para las que tengas los derechos y el consentimiento necesarios. Cada persona que aparezca debe ser tú o una persona adulta que haya dado su consentimiento. No subas fotos de figuras públicas o menores, documentos confidenciales ni información personal sensible.

El navegador puede comprobar si la foto muestra un sujeto reconocible antes de subirla. Esta comprobación se ejecuta en tu dispositivo; la foto no se envía a un servicio de reconocimiento para realizarla. El navegador descarga el software de detección y un modelo desde jsDelivr y Google Cloud Storage; estos servidores reciben la información de red necesaria para atender las solicitudes. La detección puede no estar disponible, por lo que no se garantiza que todas las fotos hayan sido comprobadas.

No mostramos tus archivos ni resultados en una galería pública sin un permiso separado. El acceso habitual a un video generado requiere iniciar sesión como propietario de la tarea; los administradores autorizados pueden acceder a los archivos para administrar el servicio. Las fotos subidas también pueden consultarse mediante enlaces firmados temporales, incluidos los facilitados al proveedor de generación. Mantén estos enlaces privados mientras sean válidos.

No se promete conservación permanente. Descarga los videos que quieras conservar y revisa cualquier fecha de caducidad mostrada en Mis videos. Este aviso no promete un plazo fijo de eliminación automática de fotos o videos. Puedes solicitar la eliminación por correo al soporte. Los registros de cuenta, transacciones, seguridad y reclamaciones pueden conservarse según las necesidades operativas, las disputas y las obligaciones legales. Las copias de seguridad y los registros de terceros pueden tardar más en caducar; no prometemos una eliminación inmediata ni completa de los sistemas de terceros.

Cookies y opciones

Las cookies esenciales permiten el inicio de sesión y la seguridad. La cookie tormenta_locale_choice recuerda durante un año una elección expresa de idioma o el cierre de la sugerencia de idioma. El idioma del navegador por sí solo no provoca una redirección.

La cookie propia first_touch guarda durante un año una etiqueta firmada de la fuente de visita para asociarla a tu cuenta si te registras. La cookie traffic_visitor identifica un navegador para medir visitas e interacciones dentro del sitio y dura un año. Estas cookies no contienen fotos subidas, videos ni datos de pago. El almacenamiento de sesión del navegador también guarda referencias a los borradores de fotos, eventos pendientes de visitas e interacciones, y el estado de acceso o pago para que puedas continuar una solicitud.

Si se activa la analítica opcional, Google Analytics mide visitas, fuentes de tráfico y rendimiento de las subidas, Microsoft Clarity mide interacciones con las páginas y Plausible mide el uso del sitio. Los eventos de rendimiento de las subidas incluyen tamaños de archivo, estado de compresión, resultado de la comprobación local del sujeto y tiempos de procesamiento; el evento no incluye la foto. Si se activa un chat de soporte de Crisp o Tawk, ese proveedor puede tratar tus mensajes e información del navegador para prestar asistencia. Estos servicios tratan datos según sus propias condiciones de privacidad; este aviso no implica que todos estén activos. Puedes eliminar o bloquear cookies desde la configuración del navegador. Bloquear las cookies esenciales puede impedir el acceso y el funcionamiento de otras funciones.

Solicitudes de privacidad

Según la legislación aplicable, puedes solicitar acceso, rectificación, exportación o eliminación de tu información, u oponerte a determinados tratamientos, escribiendo a support@tormentadearenaia.com. Podemos verificar tu identidad. Puede ser necesario conservar registros financieros o de seguridad obligatorios. No envíes contraseñas, códigos de verificación ni números completos de tarjeta.

Edad, seguridad y contacto

Este servicio es para mayores de 18 años. Comunica al soporte cualquier subida no autorizada o datos de una persona menor de edad. Aplicamos medidas razonables, pero no podemos garantizar una seguridad absoluta. Escribe a support@tormentadearenaia.com para consultas de privacidad y consulta DMCA / Retirada para reclamaciones sobre contenidos.